从英文网站中收到一个来自荷兰的新客户-- Harold的RFQ询盘,收到邮件前,客户是只有一款图纸,然后邮件注明了 材料TPU,数量以及后处理覆膜黑色,可以说是非常专业的询盘了,然后手板模型厂的业务徐小姐立马给客户回复邮件并告诉客户我们自己能做的以及发了一些硅胶覆膜的 相关图片过去给客户参考,立马发邮件过去后,也报价了20个软胶给他。
但是可能因为邮箱问题,发过去一直被退信回来,刚开始以为是自己邮箱的问题,所以尝试很多遍,用不同邮箱发过去尝试了,依然失败,考虑到时差问题,在百度上搜索荷兰上班时间,然后当时查到是正在凌晨,客户正处于睡觉时间,而深圳手板模型厂这边正在下午,所以大概预计他们上班时间在我们的晚上8点钟,当时在笔记本备注了这个时间,所以晚上九点钟的时候,立马给客户打电话过去,跟他说明情况。
客户给了另外一个邮箱地址,结束电话后,就再次发报价过去,客户说很少有中国手板模型厂业务愿意打电话跟他们沟通,他说他听到我们的电话还是很欣慰的,如果当时不打电话,可能就会错失一个机会,虽然客户说,现在还不能立马确认做,但是我感觉已经跟客户的关系又进一步了,也会比别人更多一点机会。
当然合作不可能是短期的,所以要先打好基础,作为手板模型厂的业务,要在10分钟内回复客户,才能建立起我们长期友好的合作关系。