记得曾小姐一个Flourish 香港客户,他们主要是从事贸易行业的,所以这类客户如果服务好的话,是可以让拓维模型越来越好的。在收到客户的询盘的时候,客户其实是通过朋友转介绍过来的,大家都知道,转介绍的客户是非常靠谱的,所以当时客户说他们也是加工贸易行业,但是他们机器比较少或者他们几乎不自己加工,都是外发出去制作的,那么这类客户的话,一定要摸透客户心思,这类客户对他们而言,如果选择一家不靠谱的深圳手板模型厂帮他们加工的话,他们是很容易做死他们的客户以及交期质量都很难控制住,到时候得不偿失。
鉴于这种情况,谈的时候,曾小姐是通过了解客户的需求以及站在客户角度去谈判,然后说邀请他过来看厂,让客户真真切切感受到拓维模型是一家有实力的深圳手板模型厂。而不是只有一两台机器来撑着的小公司。这样的话,不仅仅是交期很难保证,更是质量方面令人堪忧的。由此可见,选择一家可靠的并有实力的深圳手板模型厂是多么重要!种种的铺垫,都让拓维模型很顺利的就拿到客户的 Order,在那么多竞争者的嘴中把这块“肥肉” 抠出来。
跟进订单的时候,由于客户临时改变交期,说要把交期提前赶两天,客户说很着急。大家都知道,手板行业加工是排单制作的,如果临时改变交期,深圳手板模型厂也是需要重新制定计划。然后当时立即召集了各部门主管开会探讨解决方案,当时很感动,各部门都说愿意通宵来搞这个项目,看到拓维家人们这么努力,曾小姐也不会松懈,在凌晨12点钟之后,曾小姐依旧拍照片以及更新进度给客户,客户当时也特别着急,同样没有睡觉,当时,客户说很感谢拓维为他所做的一切。
结果深圳手板模型厂顺利提前交货了,已经超出了客户的预期,客户说,由于他们自己的原因,拓维模型还这么帮他,他很感动。