在手板模型制作行业做业务,心态是非常重要的,因为你面临的情况可能是多方客户的直接拒绝或者语言攻击,但是如果没有能及时调整自己的状态,然后继续努力,那么很快就会被这个行业淘汰并且没有结果。
其实在成交我一个美国客户的时候,有手板模型制作需求,我是很有感触的,因为刚开始的时候,客户是直接跟我说叫我不要再发邮件给他了,但是我依然没有放弃,因为我知道他就是我的潜在客户,只是还没打开他们的“门”而已,这种情况,迅速调整状态,毕竟业绩目标没有达成,自己还是挺有压力的,所以当时是直接去找这个客户的资料以及领英,Skype,经过核对后,确定就是同一个客户,所以采取了下一步的计划,就是了解这个客户的职位以及兴趣爱好。
通过Facebook了解到,这个客户是一个热爱运动的人,且是一个工程设计师,专门负责手板模型制作外协的,当时带着这些点,又再次调整说话的技巧以及邮件的内容,迅速先聊起来设计以及运动方面的,当时客户还是没有回邮件,但是客户并没有直接把我的邮件删掉而是显示“已读”,我觉得我是离客户又进了一步,然后,我继续加大火力,在客户下班的时候,打了电话过去,开始了尬聊,刚开始的电话是很重要,当时跟客户聊起来运动,客户滔滔不绝的跟我聊了很多他以往的经历,他说他是长跑马拉松以及骑行爱好者等话题,所以当时跟客户距离又进了一步。
但是心急吃不了热豆腐,得一步一步来,所以要坚持,还是这样坚持偶尔给客户问候一下,没有那么强的目的性的叫交流是很重要的,不然会引起客户的反感。直接有一天,客户突然主动联系我了,说让我报价一个新的手板模型制作项目,当时是心理很开心的,所以立马给客户报价,然后报价后还特地打电话过去给客户说感谢他的支持,客户说他原本就有一个固定的供应商的了,如果我们报价好的话,客户会直接换掉他们的供货商。后来,我们报价过去,客户说虽然我们的价格并不是特别的有优势,但是他很欣赏我们的服务,所以愿意给我们一个机会!