作为一个外贸新人,公司做手板业务,SLA快速成型,CNC加工,批量复制,零件加工等,虽然有很多客户,但是成交率不理想。但是通过这几天的一件事,彻底改变了我的想法。
这几天一直在想怎么以前一直下单的客户许久没下单,搜寻了一下地址,刚好客户在同城有办事处,于是便打电话约上门拜访时间,大雨也阻挡不了约定的时间,兴致匆匆跑过去,办公室的老板也不在,于是就只跟下面的负责项目人员聊了2个小时,聊完之后隐约猜测到客户现在已更换了其他供应商,又一把难啃的骨头,心里提醒自己不要放弃,加了他私人微信,平时偶尔互动。
于是有了后续的A项目报价,公司毫无优势,强扭的瓜不甜,但是也不用放弃,跟客户回复说后续有其他项目希望继续能给报价机会,后续又报了几个项目仍没成交。
接着这周有个批量报价,觉得之前接过类似的项目成交过,所以跟客户深谈,充分了解竞争对手的规模和大概价格,跟客户恳谈终于客户松口说把价格提交上去,接着就是持续追踪,终于今天客户答应先下少量样品来试试水。
经过这个案例标明,所有客户都不要放弃,就算个别项目甚至大部分项目没有成交,仍然要跟客户互动保持联系,相信总有一天客户会被你感动的。只有这样,才能做好手板业务。