这一周,阿里巴巴有个询盘,客户采用ABS材料,用SLA进行加工,由于客户的设计做出来的尺寸会很大,金额也就较高。发邮件给客户报价,客户一直没回复,于是手板打样厂的黎小姐再次发邮件给客户,询问他是否有收到她的报价单,因为有时候外贸业务发了报价单,但是有的客户收不到,或者没有能够及时看,所以再次给客户发一封邮件询问一下,看看客户的想法如何。
发了邮件后,客户给来的回复是:价格太高,要求价格减一半。于是黎小姐跟技术总监讨论了一下,他们试着采用其他的加工方式来进行报价,但是在价格方面始终僵持不下。虽然很想成交客户,但是客户的要求实在是无法接受,价格减半,手板打样厂就毫无利润,甚至是亏本,相当于免费给客户打样,这肯定是不行的。回复客户后,客户还是没有接受,对一般人而言,到了这个地步也就放弃了。但是黎小姐没有放弃,总是在寻求新的解决方法。
后来,她找到相关项目经理来报下CNC加工的价格,发现加工这么大体积的手板,采用CNC加工确实比较SLA还便宜一些,并且在强度和硬度方面会更好,于是她做了一份报价单,发送给了客户,并且向客户阐述了采用CNC加工的好处,终于说动了客户,让客户在手板打样厂——拓维模型下了订单。
所以作为手板打样厂的业务,在面对比较难缠的客户的时候,不要一味地跟客户较劲,而是需要采用灵活的方式来处理。